Sempre più professionisti e brand decidono di affidarsi a Facebook per pubblicizzare il loro marchio e i loro prodotti: i social sono perfetti per aumentare la fidelizzazione dei clienti grazie alle interazioni, ai tag e alle condivisioni, e possono mostrare ad un vastissimo pubblico i prodotti nella migliore veste possibile.
Proprio per venire incontro alle esigenze dei venditori che usano le Pagine Facebook, è nata la Vetrina (o Shop), una funzionalità che permetta appunto di mettere in vetrina tutti i prodotti che desideri, di renderli acquistabili direttamente su Facebook, o di portare centinaia di viste al tuo e-commerce o al tuo sito web.
Come funziona la Vetrina?
La Vetrina è una delle Tab di Facebook, cioè una delle Landing Page che servono a dare un aspetto più professionale alla tua Pagina e per arricchirla di informazioni utili per i tuoi fan. Dopo averla selezionata e portata in primo piano, si passa alla configurazione dell’account, dei pagamenti e della valuta. Creare un prodotto o una raccolta di prodotti è molto semplice: basta cliccare su “aggiungi prodotto” e riempire i campi richiesti:
- immagine
- nome
- prezzo
- descrizione
- link di acquisto
La cosa davvero utile di questo Shop è che può essere usato anche per vendere servizi, e non solo prodotti fisici: con un’accurata descrizione e un’immagine adeguata e accattivante, anche un servizio può essere messo efficacemente in vendita.
È possibile anche richiamare il prodotto in un post della Pagina tramite la funzione di tag: in questo modo potrai realizzare post – anche con foto o video – dal forte impatto comunicativo e far visualizzare in basso i prodotti.
Immagina ad esempio un post con le foto dell’ultima degustazione che hai organizzato nella tua Cantina: con la Vetrina potrai corredarlo con i prodotti che hanno contribuito a rendere magico l’evento.
Perché allora rivolgersi ad un professionista?
Se attivare la funzionalità Vetrina è così semplice vi chiederete allora perché affidarvi ad un Social Media Specialist. I motivi sono diversi.
Per prima cosa, sappi che la Vetrina non è disponibile per tutte le pagine, ma è presente solo per alcune categorie: anche per questo motivo e per sfruttare al meglio tutte le tab e le altre funzionalità di Facebook bisogna studiare bene la creazione della tua Pagina Aziendale.
Inoltre, sappi che avere una Vetrina non ti garantisce più accessi o più conversioni per il solo fatto di averla: per poter dare dei risultati concreti, deve avere alle spalle una Pagina ben strutturata, ricca di informazioni utili, e soprattutto deve essere associata ad una buona campagna sponsorizzata. L’obbiettivo è infatti quello di mostrare i tuoi prodotti a clienti nuovi e realmente interessati all’acquisto, e questi dati possono essere ottenuti solo con un’attenta analisi del target, della geolocalizzazione e degli interessi dei tuoi fan attuali e futuri.
Infine, con uno studio sui prodotti che maggiormente attirano i clienti, è possibile scegliere una serie di articoli di punta (di solito una decina) e puntare su quelli, in modo da rendere la vetrina più snella, più accattivante e poterla gestire più comodamente.
Come funziona il pagamento?
Se la tua attività non possiede un’e-commerce su cui indirizzare i fan che cliccano sui prodotti in vetrina, possiamo realizzare anche delle Landing Page apposite, cioè delle pagine in cui il cliente atterra, dedicate esclusivamente alla descrizione del prodotto o contenenti un form, studiate per rendere la conversione più semplice e veloce.
Se invece vuoi effettuare i pagamenti all’interno di Facebook, devi utilizzare l’App Messenger e l’apposito sistema per collegare il social network al tuo account PayPal Business: dopo aver inserito i dati di fatturazione e tutte le informazioni per la spedizione potrai far realizzare l’acquisto con pochi semplici click da parte del cliente.