Rappresenta la Reputazione che la tua Azienda che ha conquistato sul web.
In funzione di "come e quanto" se ne "parla" online e dell'atteggiamento degli utenti/navigatori che la ricercano sui Motori. Il Brand è il fattore più importante che ogni Azienda possiede, ecco perchè è importante la Brand reputation.
Pensiamo a come, nel web, sia veloce la diffusione del “passaparola” intorno ad un Marchio o ad un prodotto sia in positivo che in negativo, ed avremo la percezione del valore di una buona strategia per accrescere la Brand reputation della tua Azienda.
La reputazione è alla base del Web marketing, perchè l'opinione delle persone è quello che conta di più per l'acquisizione di nuovi Clienti.
Lo sviluppo della Brand reputation, comporta una serie di attività mirate, volte alla diffusione di notizie e commenti che riguardano a tua Azienda. Analizzando e ricercando sul web la tua Azienda, il tuo Brand, si potrà valutare ed eventualmente sviluppare il corretto accrescimento della vostra Brand reputation. Si potrà incorrere anche in commenti negativi da parte degli utenti ("fa parte di internet")a cui si dovrà strategicamente porre rimedio. In ogni caso sarà sempre utile sfruttare le informazioni raccolte per migliorare la strategia di marketing o per risolvere eventuali criticità sui prodotti o servizi offerti. Risulta un'attività: importante, costante e delicata.
Oggi la reputazione on line si gestisce, in una buona parte, ma non solo, attraverso la pianificazione dei Social media poiché sono i più veloci mezzi di informazioni in tempo reale.....Facebook, particolarmente.