E' sempre più frequente tra gli utenti la consuetudine di informarsi on line attraverso le recensioni e le informazioni sul prodotto o servizio già utilizzato da altri consumatori prima di compiere l'acquisto.
Questa dunque è la novità del marketing on line a differenza del marketing tradizionale che mette l'utente nella condizione apprendere la comunicazione pubblicitaria interagendo direttamente on line e portando la propria esperienza sul quel prodotto o servizio.
La Brand Awareness indica che percezione ha il pubblico di un Brand e di conseguenza quanto è popolare.
Naturalmente l'obiettivo principale è di convincere l'utente all'acquisto del prodotto di quel marchio perchè in esso vede la soluzione alla sua necessità.
Per identificare il ciclo evolutivo della Brand Awareness si utilizza la piramide di Aaker che si compone di 4 step evolutivi (partendo dalla base) :
- marchio sconosciuto
- riconoscimento del marchio all'interno della categoria merceologica
- richiamo del marchio (o notorietà) grazie al collegamento spontaneo della marca al prodotto offerto
- acquisto del prodotto
Fatte queste premesse, possiamo dire che l'intervento SEO agisce sulla Brand Awareness dell'azienda on line incrementando la visibilità del Brand nei motori di ricerca perchè offre contenuti di qualità e risorse utili agli utenti.
Per arrivare a tale obiettivo ci si avvale di strategie precise che comprendono l'article marketing, le campagne pubblicitarie, la gestione di profili e pagine social.